Informativa sulla prassi della protezione dei dati / Privacy Policy


Questa informativa è fornita, ai sensi della Legge sulla protezione dei dati LPD e del Reg. UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati RGDP), agli Utenti che interagiscono con i servizi web di Viverbene SA accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo http://www.viverbenesa.ch/, corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di Viverbene SA.

La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Gli Utenti sono invitati a controllare con frequenza il presente sito web, per verificare eventuali cambiamenti.

1. TIPI DI DATI TRATTATI

1.1. Dati di navigazione – log files, digital foot print, web signature

 I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili.

Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l'ambiente informatico utilizzato dall'Utente.

Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento.

1.2. Dati forniti volontariamente dall'utente

 L'invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito e la compilazione dei “format” (maschere) specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo e dei dati del mittente/Utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto.

Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

1.3. Cookie

Cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli Utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.
Possono contenere per esempio impostazioni selezionate dall'Utente quali lingua o valuta, prodotti caricati nel carrello elettronico o informazioni di autenticazione (login).

Cookie utilizzati da questo sito

 Questo sito utilizza cookie tecnici, che vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito. Sono cookie insiti nell'utilizzo della tecnologia ASP.NET e IIS per fornire una corretta erogazione di servizio.

Non sono utilizzati "cookie di profilazione" né proprietari né di terze parti.

Vengono utilizzati "cookie di statistica" (Google Analytics) per raccogliere informazioni in forma aggregata per permettere al gestore del sito di migliorare ed ottimizzare i contenuti del sito stesso.

2. BASE GIURIDICA

L’elaborazione dei dati dell’Utente si basa sul consenso fornito direttamente dallo stesso, tramite iscrizione al sito, registrazione manuale e iscrizione alla newsletter. L’elaborazione si rende necessaria e per consentire la conclusione del contratto di servizio, o con l'uso o la consultazione del presente sito da parte di visitatori e Utenti che approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compresa l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio.

Il Titolare del Trattamento dei Suoi Dati Personali è Viverbene SA - Via Sonvico 8 (Entrata B) CH-6952 Canobbio - Lugano, responsabile del legittimo e corretto uso dei dati personali dell’Utente e che questi potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta ai seguenti recapiti:

3.FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Viverbene SA effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario a migliorare ed ottimizzare i contenuti del sito rispettivamente a migliorare la fornitura dei servizi e delle prestazioni, escludendo il trattamento quando le finalità perseguite possono essere realizzate mediante dati anonimi o modalità che permettono di identificare l'Utente solo in caso di necessità.

Specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, potranno essere segnalate in maniera dettagliata nell'ambito dei vari canali di accesso. All'interno di essi l'Utente potrà trovare informazioni integrative sul trattamento dei dati personali.

4. MODALITA' DEL TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti.

Viverebene SA rispetta le informazioni e i dati personali e prende provvedimenti per proteggerne la perdita, l'uso improprio, o l'alterazione. Ove appropriato, tali provvedimenti possono comprendere metodi come firewall, sistemi di segnalazione e prevenzione intrusioni, parole d'ordine uniche e complesse e criptazione.

5. FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI

L'Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei vari servizi offerti nel portale; il mancato conferimento dei dati richiesti obbligatoriamente, comporterà l'impossibilità di ottenere il servizio.

6. COMUNICAZIONE E/O DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali degli Utenti che chiedono l'invio di materiale informativo (mailing-list, risposte a quesiti, avvisi e newsletter, atti e provvedimenti, ecc.) sono utilizzati unicamente al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nei soli casi in cui:
  • ciò è necessario per l'adempimento delle richieste (es. servizio di spedizione della documentazione richiesta);
  • la comunicazione è imposta da obblighi di legge o di regolamento;
  • durante un procedimento legale.
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati esclusivamente dal personale tecnico di Viverbene SA, incaricato del trattamento.

7. IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

Il fornitore dei servizi e titolare del trattamento dei dati, relativi agli Utenti che hanno consultato questo sito, è Viverbene SA, con sede in Via Sonvico 8 (Entrata B) CH-6952 Canobbio - Lugano

8. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli Utenti, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi della LPD e del Reg. UE 2016/679. Ai sensi delle normative citate gli Utenti hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Gli Utenti hanno facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro all'indirizzo di contatto indicato info@viverbenesa.ch.